Question 1

網路購物七天內都可以無條件退貨嗎？

Accepted Answer

原則上可以，但有例外。依消費者保護法，通訊交易（包含網購）的消費者享有收到商品後七天的「猶豫期」，期間內可以不附理由解除契約退貨。要注意的是，這七天是給您「解約」的猶豫期，不包含拆封使用後再退貨的情形。法律也定有合理例外，例如易腐敗、依消費者要求客製化、報紙期刊，或經拆封的影音商品與電腦軟體等，依規定可以不適用七天猶豫期，商家會在交易前載明；另外在實體店面購買並不適用這個七天規定。

Question 2

收到支付命令，置之不理會怎麼樣？

Accepted Answer

支付命令是法院依債權人聲請對您發出、要求給付金錢的文書。收到後如果在二十天內沒有提出異議，支付命令就會確定，債權人可以直接拿它向法院聲請強制執行您的財產。您若認為這筆債務有問題或對金額有疑問，必須在收受後二十天的不變期間內向法院提出異議，這段期間一旦錯過就很難再補救；提出異議不需要寫明理由，案件會轉為一般訴訟程序，由雙方再各自主張。

Question 3

對方拿著我簽的本票，可以直接查封我的財產嗎？

Accepted Answer

不能「直接」查封，但程序比一般債務快得多。本票執票人可以向法院聲請「本票裁定」，法院同樣只做形式審查、不開庭判斷債務真假，取得裁定後就能據以聲請強制執行。您如果認為本票是被偽造、盜用，或根本沒有那筆債務，可以另外提起「確認本票債權不存在」的訴訟來爭執，但這不會自動停止強制執行，必要時還要另行聲請停止執行。正因為本票一旦簽下效力很強，簽署任何本票前務必確認金額、到期日與原因關係都清楚無誤。

Question 4

房東可以從押金扣油漆、回復原狀的費用嗎？

Accepted Answer

要看是「正常使用的折舊」還是「額外造成的損害」。牆面因日常居住自然變黃、油漆隨年份老化、正常的釘掛痕跡，這類使用房屋本來就會發生的耗損，不能要求承租人負擔；如果是承租人不當使用或故意、過失造成的破壞，例如打破設備、寵物嚴重抓咬、牆面被塗鴉，房東才可以動用押金填補。房東把房屋回復到接近全新、要承租人負擔整面重新粉刷或設備汰換的全額，多半已經超出押金擔保的範圍。

Question 5

樓上漏水滲到我家，對方都不處理可以怎麼辦？

Accepted Answer

先設法釐清漏水來源，因為來源決定責任歸屬。屬於樓上自家管線或防水的問題，原則上由該住戶負責；屬於共用管線或外牆的問題，則由管理委員會處理。趁漏水明顯時拍照、記錄時間並保留聯繫訊息，必要時請抓漏廠商或公正第三方檢測出具報告。對方仍相應不理時，可以透過管委會協調、寄發存證信函正式請求修繕與賠償，或循調解、訴訟途徑主張權利。因漏水受損的家具與裝潢，只要能證明與漏水的因果關係都可以列入求償。

Question 6

離婚後親權判給對方，還有機會改由我來照顧嗎？

Accepted Answer

有機會，但門檻不低。親權經協議或法院酌定後，如果之後情況變化，例如行使親權的一方有未盡保護教養義務、或對子女不利的情形，另一方、子女、主管機關或社福機構可以請求法院「改定親權」。法院判斷的核心仍是子女的最佳利益，需要具體事證證明維持現狀對孩子不利。單純因為自己經濟變好、或想念孩子，未必足以構成改定的理由。

Question 7

想離婚，一定要上法院打官司嗎？

Accepted Answer

不一定。離婚主要有三種途徑：雙方有共識時可以「協議離婚」，由兩願離婚並有兩位證人簽名，再到戶政事務所辦理登記才生效；談不攏但希望和緩處理時，可以向法院聲請「調解離婚」，由調解委員協助溝通；完全無法達成共識時，才走「裁判離婚」，由一方起訴、法院依法定事由判決。多數家事案件會先經過調解，調解成立的效力與判決相同，不必真的打完整場官司。

Question 8

遭受家庭暴力，可以怎麼保護自己？

Accepted Answer

人身安全永遠優先，遇到立即的危險請先報警，必要時就醫並請驗傷、保留診斷證明與驗傷單。家庭暴力的被害人可以向法院聲請「民事保護令」，依情況核發的內容包括禁止對方施暴、騷擾、接觸，命對方遷出住所或遠離特定場所等；情況急迫時，可由警察機關或主管機關協助聲請緊急保護令。家庭暴力不限於肢體傷害，精神上的恐嚇、控制、跟蹤騷擾也可能成立。驗傷紀錄、報案紀錄、對話訊息與錄音，都是日後聲請保護令的重要依據。

Question 9

離婚很久了，還能請求分配夫妻財產嗎？

Accepted Answer

要留意時效，不要拖。夫妻剩餘財產分配請求權，自請求權人知道有剩餘財產差額時起算，兩年內不行使就會消滅；如果一直不知情，從離婚（法定財產制關係消滅）時起算，最長五年也會消滅。也就是說，離婚後若有財產分配的問題，越早盤點、越早主張越安全，放著不管很可能因為超過期限而喪失請求的權利。

Question 10

離婚後可以向對方請求贍養費嗎？

Accepted Answer

機會比一般想像的窄。法律上的贍養費，原則上限於「判決離婚」、且一方因離婚而陷入生活困難、本身又沒有過失的情形，才可能請求，金額也由法院斟酌。協議離婚時，雙方當然可以自行約定一筆給付寫進離婚協議書，但那是基於契約合意，與法律強制的贍養費是不同的事。實務上更常被討論的，是未成年子女的「扶養費」與夫妻間的「剩餘財產分配」，這兩者和贍養費是不同的請求，不要混為一談。

Question 11

另一半外遇，現在還告得成嗎？

Accepted Answer

刑事上的通姦罪已經除罪，不能再對外遇提起刑事告訴，但民事上仍有空間。配偶與第三人的不正當交往侵害了您的「配偶權」，受害的一方可以對配偶、以及明知對方有配偶仍與其交往的第三人，請求精神慰撫金的損害賠償。能否成立與賠償金額，取決於交往的情節、證據的明確程度等因素。要特別提醒，蒐證的方式必須合法，以不法手段（例如擅自侵入住宅、違法側錄）取得的證據，自己反而可能觸法。

Question 12

對方不讓我看小孩，可以怎麼處理？

Accepted Answer

即使沒有取得親權，未任親權的一方原則上仍有與子女會面交往（探視）的權利，這既是父母的權利，也涉及孩子的利益，對方不能單方面任意剝奪。離婚時若已約定或經法院酌定探視方式，對方無正當理由拒絕，您可以依該內容請求履行，必要時聲請強制執行；尚未約定的，可以向法院聲請酌定會面交往的時間與方式。要注意，探視與扶養費是兩件事，不能因為一方欠扶養費就拒絕對方探視，反過來也一樣。

Question 13

沒休完的特休，離職時可以換成錢嗎？

Accepted Answer

可以。特別休假是法定權利，年度終結或契約終止時仍未休完的日數，雇主應該按比例折算工資發給，不能片面規定「沒休完就歸零」。常見的爭議是雇主主張勞工自己不休，但除非是可歸責於勞工的原因，否則未休的特休工資仍應給付。離職時記得結算特休天數，並保留出勤與請假紀錄作為依據。

Question 14

在工作中受傷，雇主說是我自己不小心，我就求償無門了嗎？

Accepted Answer

不是。職業災害的補償原則上採「無過失責任」，只要是因執行職務而受傷、生病，即使勞工本身也有疏忽，雇主仍應依勞動基準法負擔醫療、工資補償等責任，不能單純以「你自己不小心」推掉。除了雇主補償外，您也可能有勞保的職災給付可以申請。受傷後儘速就醫並告知是工作受傷，保留診斷證明與出勤紀錄，是後續申請補償的基礎。

Question 15

被資遣時，除了資遣費還有什麼權利？

Accepted Answer

合法資遣時，雇主除了依年資給付資遣費外，還要依法定期間「預告」終止，或在未達預告期時給付預告期間工資；另外應給予勞工謀職假，並開立「非自願離職證明」，這份證明關係到您能否請領就業保險的失業給付。資遣的事由也必須符合勞動基準法的法定事由，不是雇主說資遣就資遣。收到資遣通知時，先確認雇主的事由、年資計算與各項給付是否齊全。

Question 16

車禍後對方說沒事，我可以先離開嗎？

Accepted Answer

不建議，而且有風險。只要事故有人受傷或死亡，駕駛人擅自離開現場可能構成「肇事逃逸」，這是刑事責任，與民事賠償是兩回事，後果相當嚴重。即使當下看起來沒事，傷勢也可能事後才出現。發生事故應該留在現場、報警處理、協助傷者，並留下雙方聯絡與保險資料；確認沒有人受傷、雙方對處理方式也有共識後再離開，才是比較安全的做法。

Question 17

對方有保險，我的損失就都賠得到嗎？

Accepted Answer

不一定，要看兩件事：保的是哪一種險，以及這場事故的責任怎麼分。強制汽車責任保險只理賠人身傷害（醫療、失能、死亡），而且有給付上限，車輛或財物的損失它不賠；車損、或超過強制險上限的部分，要看對方有沒有投保第三人責任險等任意險，不然就由對方自行負擔。另一個關鍵是肇事責任的歸屬，賠償金額會依雙方的過失比例分擔，如果您自己也有部分過失，能求償的金額會相應減少。和解或求償前，先弄清楚各項損失由哪個險種理賠、雙方責任各佔多少，才不會把「對方有保險」誤以為等於全額有著落。

Question 18

收到告誡處分後，會留下前科嗎？

Accepted Answer

一般而言不會。告誡處分屬於《洗錢防制法》下的行政管制措施，與法院有罪判決不同，因此不會產生一般人所理解的刑事前科紀錄。不過告誡處分仍可能影響帳戶使用及金融往來，收到通知後仍應儘速了解原因並評估後續處理方式。

Question 19

告誡處分和警示帳戶有什麼不同？

Accepted Answer

兩者是不同的機制。警示帳戶是金融聯防通報下的管制：帳戶因疑似涉及詐欺等不法金流被通報列管，通常會被暫停或限制使用（例如圈存、只進不出）。告誡處分則是《洗錢防制法》針對「無正當理由將帳戶提供他人使用」者所為的書面處置，受告誡後若在一定期間內再犯，才可能進一步衍生刑事責任。簡單說，警示帳戶著重在「帳戶被凍結管制」，告誡處分著重在「對提供帳戶行為的正式警告」。無論收到哪一種，都建議儘速釐清原因並評估處理方式。

Question 20

我完全不知道帳戶被拿去做什麼，還能提出救濟嗎？

Accepted Answer

可以。如果您認為自己並未參與不法行為，或帳戶遭冒用、盜用，仍可透過行政救濟程序主張權利。相關對話紀錄、交易資料、報案紀錄及其他能夠說明事實經過的資料，都可能成為重要依據。

Question 21

警示帳戶一定代表我涉嫌詐欺嗎？

Accepted Answer

不一定。警示帳戶代表金融機構或主管機關認為帳戶可能涉及異常交易，需要先採取管制措施。部分案件確實與詐欺集團有關，但也有帳戶出租、帳戶借用、帳戶遭盜用等情況，因此第一步需要先了解列管原因。

Question 22

朋友借帳戶收款，我不知道是詐騙也有問題嗎？

Accepted Answer

許多人涉及人頭帳戶案件時都表示自己不知道對方用途，但司法機關仍會進一步檢視借用原因、雙方關係、資金流向及整體交易過程。如果客觀情況顯示應該提高警覺卻未注意，仍可能面臨相關法律風險。

Question 23

出租帳戶和借用帳戶有差別嗎？

Accepted Answer

實務上兩者都可能成為司法機關調查重點。無論是否收取報酬，只要帳戶被用於不法金流，都可能衍生相關法律問題，因此不建議將個人金融帳戶交由他人使用。

Question 24

收到警察通知書，是不是代表我要被起訴了？

Accepted Answer

不一定。警察通知書通常代表警方希望進一步了解案件事實。收到通知的人可能是被害人、證人、關係人或調查對象，因此單憑通知書本身，不代表即將被起訴。

Question 25

做筆錄前需要準備什麼資料？

Accepted Answer

做筆錄前，最重要的不是準備文件，而是先了解自身權利：您有保持緘默的權利，也可以委任律師陪同在場，不是被問什麼都必須立即回答。建議先釐清案件案由，整理相關對話紀錄、交易或匯款資料等文件；若情況不明或可能涉及自身刑責，務必在製作筆錄前先諮詢律師。對於記憶不清或不確定的內容不要勉強附和，筆錄一經簽名，日後要更改並不容易。

Question 26

收到地檢署傳票就表示檢察官認定我有罪嗎？

Accepted Answer

不是。檢察官發出傳票的主要目的，是進一步了解案件事實及蒐集相關資料。偵查程序尚未結束前，案件結果通常仍存在許多可能性。

Question 27

傳票上的被告身分代表什麼？

Accepted Answer

代表檢察官認為您與案件具有一定關聯，因此需要接受調查或說明。被列為被告並不等於有罪，案件仍需透過後續程序釐清事實。

Question 28

收到不起訴處分後，還會有前科嗎？

Accepted Answer

不會。不起訴處分代表檢察官決定不將案件提起公訴，因此不會產生法院有罪判決，也不會形成一般人所稱的前科紀錄。

Question 29

不起訴之後，對方還可以向我求償嗎？

Accepted Answer

有可能。刑事責任與民事責任屬於不同法律關係。即使案件獲得不起訴處分，若仍涉及損害賠償或契約爭議，對方仍可能透過民事程序主張權利。

Question 30

孩子自己想跟誰生活，法院會採納嗎？

Accepted Answer

如果子女已達一定年齡及成熟程度，法院通常會參考其真實意願。不過子女意見並非唯一判斷標準，實際上會綜合考量主要照顧者、親子關係、生活穩定性、照顧能力及子女意願等因素，整體評估哪種安排最有利於孩子的成長與生活發展。

Question 31

夫妻分居超過三年，就一定可以離婚嗎？

Accepted Answer

不一定。法律並沒有規定分居滿幾年就能自動離婚。分居時間確實是法院評估婚姻狀況的重要因素之一，但仍會進一步檢視雙方是否早已失去共同生活基礎，以及婚姻是否已難以維持。

Question 32

公司沒有打卡制度，還能主張加班費嗎？

Accepted Answer

可以。電子郵件、工作系統紀錄、通訊軟體訊息、會議通知及其他工作紀錄，都可能成為工時證明資料，並非一定要有傳統打卡紀錄才能主張相關權益。

Question 33

車禍當下沒有報警，後續還能處理嗎？

Accepted Answer

可以，但會增加事故經過的舉證難度。若現場沒有警方紀錄，後續責任認定往往更仰賴照片、行車紀錄器、監視器畫面及雙方陳述，爭議也更容易發生。因此原則上發生車禍應立即報警、保留現場與證據；若當下未報警，仍可儘速就醫並保存診斷證明、行車紀錄器與現場照片等資料，作為後續處理依據。

Question 34

事故後幾天才開始不舒服，還能申請理賠嗎？

Accepted Answer

部分傷勢可能不會立即出現症狀。如果事故後陸續產生疼痛或其他不適，建議儘速就醫並保留診斷證明及相關醫療資料，作為後續理賠或求償依據。

Question 35

保險公司提供和解書後，一定要簽嗎？

Accepted Answer

不用，必須先確認賠償範圍及條款內容。有些和解書會約定雙方未來不得再提出任何請求，如果傷勢或損害尚未完全確定，過早簽署可能影響後續權益。

Question 36

和解後才發現修車費比預估高，還能再要求賠償嗎？

Accepted Answer

是否可以進一步主張，通常與和解書內容有關。如果雙方已約定一次解決全部損害，後續處理空間可能受到限制，因此簽署前確認賠償範圍特別重要。

Question 37

離婚後對方不付扶養費，可以直接不讓他看小孩嗎？

Accepted Answer

不可以。扶養費與探視權是兩件不同的法律問題。即使一方積欠扶養費，另一方通常也不能自行拒絕探視。若長期未支付扶養費，可以透過法律程序追討，而不是直接限制親子往來。

Question 38

離婚時房子登記在對方名下，我就分不到嗎？

Accepted Answer

不一定。房屋登記名義只是法院判斷的其中一項因素。如果房屋是在婚姻期間購買，且涉及夫妻共同累積的財產，仍可能產生剩餘財產分配請求權，不一定完全以登記人為準。

Question 39

被列為詐欺案件被告，銀行帳戶一定會被凍結嗎？

Accepted Answer

不一定。是否列為警示帳戶，通常與資金流向及案件調查情況有關。有些案件在偵查初期即遭列管，有些案件則未必影響帳戶使用，因此不能直接畫上等號。

Question 40

不起訴處分後，還查得到案件紀錄嗎？

Accepted Answer

不起訴不會形成前科紀錄，但偵查程序本身仍可能留下司法機關的案件資料。一般民眾、公司或學校無法任意查詢這些內容，因此與有罪判決後的前科紀錄有明顯差異。

Question 41

收到地檢署傳票，可以改時間嗎？

Accepted Answer

不一定。如果確實有工作、就醫、出國或其他正當事由無法到場，通常可以事先向書記官說明並申請改期。但是否准許仍由承辦檢察官決定，因此不建議無故缺席。

Question 42

老闆用 LINE 通知我不用來上班了，算正式解僱嗎？

Accepted Answer

有可能。終止勞動契約不一定要透過紙本通知。實務上如果雇主已明確表達終止聘僱意思，即使透過 LINE、簡訊或電子郵件通知，也可能產生法律效果。

Question 43

借錢給朋友沒有簽借據，還有機會討回來嗎？

Accepted Answer

有機會。轉帳紀錄、對話紀錄、訊息內容甚至錄音資料，都可能成為借貸關係的證據。雖然沒有借據會增加舉證難度，但不代表一定無法主張權利。

Question 44

委任律師大概要多少費用？

Accepted Answer

律師費會依案件類型、複雜程度、審級及實際工作內容而有所不同。一般訴訟案件常見的委任費用約落在新台幣 7 萬至 12 萬元之間；如果涉及較複雜的爭議、特殊程序或跨區辦案，費用可能有所調整。 正式委任前，律師通常都會先說明收費方式與預估費用範圍，讓當事人了解可能產生的成本後再決定是否委任。

Question 45

向法院提告需要繳多少裁判費？

Accepted Answer

裁判費是向法院提起訴訟時需要繳納的費用，原則上由提起訴訟的一方先行繳納，最後再依判決結果決定由哪一方負擔。 如果是財產權糾紛，例如借款、工程款、買賣契約或損害賠償等案件，裁判費會依請求金額計算： 10萬元以下：1,500元；10萬元至100萬元部分：每萬元130元；100萬元至1,000萬元部分：每萬元117元；1,000萬元至1億元部分：每萬元88元；1億元至10億元部分：每萬元77元；10億元以上部分：每萬元66元 例如請求對方支付 100萬元，第一審裁判費目前為 13,200元。 如果案件上訴至第二審或第三審，裁判費則會在第一審應徵收金額的基礎上再增加二分之一。 至於離婚等非財產權案件，目前第一審裁判費則統一為 4,500 元。

Question 46

收到告誡處分後，可以申請良民證嗎？

Accepted Answer

可以。告誡處分屬於行政處分，不屬於刑事有罪判決，因此不會直接記載於警察刑事紀錄證明書（良民證）中。

Question 47

不起訴處分後，為什麼還會收到告誡處分？

Accepted Answer

因為刑事程序與行政程序是不同制度。檢察官認為證據不足而不起訴，不代表主管機關不能依據洗錢防制法認定帳戶交付行為已符合行政責任要件，因此兩者可能同時存在。

Question 48

收到告誡處分後多久內要提出訴願？

Accepted Answer

原則上應於收到處分書次日起 30 日內提起訴願。超過法定期限後，可能影響後續救濟權利，因此收到處分後應先確認送達日期及期限。

Question 49

告誡處分有期限嗎？會一輩子都受到限制嗎？

Accepted Answer

有期限。依現行規定，告誡處分相關限制期間原則上為 5 年。在這段期間內，可能被列為高風險客戶，並受到轉帳、提款、網路銀行、電子支付及開戶等限制。 不過這不代表一定要等滿 5 年才能解除。如果您認為告誡處分的事實認定有誤，仍可透過訴願等行政救濟程序爭取撤銷處分。若處分遭撤銷，相關限制也可能提前解除。

Question 50

收到法院傳票或警察通知，我該怎麼辦？

Accepted Answer

請先保持冷靜，不要在未諮詢律師前簽署任何文件或做出口頭承諾。建議立即與律師聯繫，了解傳票的性質（證人或被告）以及後續應對策略。第一時間的正確處理往往決定整個案件的走向。

Question 51

刑事案件的完整流程大概是什麼？要多久？

Accepted Answer

大致分為：偵查（地檢署偵辦，約 3-12 個月）→ 起訴 or 不起訴 → 第一審（地方法院）→ 上訴（高等法院）→ 再上訴（最高法院）。從偵查到三審定讞，複雜案件可能長達 2-5 年。律師的角色是在每個階段為您擬定因應策略，並協助您及時處理各程序的期限與文件。

Question 52

簽署離婚協議書前，有哪些重要事項必須注意？

Accepted Answer

離婚協議需涵蓋：子女監護及探視安排、扶養費金額與支付方式、財產分配（含婚後財產、不動產）、贍養費與期限。協議一旦簽署難以撤回，請務必在簽署前請律師審閱，確保條款對您公平且具有法律效力。

Question 53

初次諮詢需要收費嗎？需要帶哪些文件？

Accepted Answer

初次 30 分鐘諮詢免費。建議攜帶與案件相關的所有文件，例如：合約書、法院文件、診斷書、通訊記錄截圖等。即使文件不齊全也可以先來諮詢，我們會共同討論後續需要什麼材料。

Question 54

我想向勞動局申訴，成功機率高嗎？

Accepted Answer

結果取決於您掌握的證據品質，包含：薪資單據、勞動契約、打卡紀錄、通訊截圖等。證據越完整，在勞資爭議調解階段達成補償的機會通常越高。建議先蒐集好相關資料再預約諮詢，我可以為您做初步評估。

Question 55

我住在外縣市或國外，可以遠端諮詢嗎？

Accepted Answer

可以。提供 LINE 視訊、Google Meet 等遠端諮詢方式，費用與面談相同。若需出庭代理，不論案件發生在台灣哪個縣市，均可受理。海外客戶亦可透過視訊方式進行委任及文件簽署。

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